Contrato de suscripción de certificados SSL de Symantec
DEBE LEER ESTA VERSIÓN DEL CONTRATO DE SUSCRIPCIÓN DE CERTIFICADOS SSL DE SYMANTEC (EN ADELANTE, EL «CONTRATO») ANTES DE SOLICITAR, ACEPTAR O UTILIZAR UN SITIO SEGURO DE SYMANTEC, UNA VALIDACIÓN EXTENDIDA DE SITIO SEGURO, UN SITIO SEGURO PRO, UNA VALIDACIÓN EXTENDIDA DE SITIO SEGURO PRO, UN SSL OFX, UN SERVICIO DE SEGURIDAD DE ALOJAMIENTO COMPARTIDO, UN SERVIDOR WLAN O CUALQUIER OTRO CERTIFICADO SSL OBTENIDO DE LA PKI (INFRAESTRUCTURA DE CLAVES PÚBLICAS) ADMINISTRADA POR SYMANTEC PARA CADA SERVICIO DE CERTIFICADO SSL (CADA UNO DE ELLOS, UN «CERTIFICADO»). SI NO ACEPTA LAS CONDICIONES DEL PRESENTE CONTRATO, NO SOLICITE, ACEPTE NI UTILICE EL CERTIFICADO. EL HECHO DE PULSAR EL BOTÓN «ACEPTO» O DE ACEPTAR O USAR UN CERTIFICADO IMPLICA QUE ACEPTA EL COMPROMISO DE SER PARTE DE ESTE CONTRATO Y DE QUEDAR VINCULADO POR LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES.
A LOS FINES DE ESTE CONTRATO, “SYMANTEC” HACE REFERENCIA A LO SIGUIENTE: (A) SYMANTEC CORPORATION, SI SE ENCUENTRA EN EL CONTINENTE AMERICANO, TAILANDIA O JAPÓN; O (B) SYMANTEC LTD., SI SE ENCUENTRA EN EUROPA, ORIENTE MEDIO, ÁFRICA O PACÍFICO ASIÁTICO (EXCEPTO EN TAILANDIA O JAPÓN). TENGA EN CUENTA QUE SYMANTEC SE RESERVA EL DERECHO DE CAMBIAR LA ENTIDAD DE SYMANTEC QUE PARTICIPA EN ESTE CONTRATO MEDIANTE UNA NOTIFICACIÓN DIRIGIDA A USTED, SEGÚN SE DESCRIBE EN ESTE CONTRATO.
SI ES USTED UN CLIENTE DE UN DISTRIBUIDOR (SEGÚN LA DEFINICIÓN AQUÍ ESPECIFICADA), POR LA PRESENTE DECLARA Y GARANTIZA QUE SU DISTRIBUIDOR ESTÁ AUTORIZADO PARA SOLICITAR, ACEPTAR, INSTALAR, MANTENER, RENOVAR Y, DE SER NECESARIO, REVOCAR EL CERTIFICADO EN SU NOMBRE. EL HECHO DE AUTORIZAR A SU DISTRIBUIDOR A USAR SU CERTIFICADO IMPLICA LA ACEPTACIÓN POR SU PARTE DE QUEDAR VINCULADO POR LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PRESENTE CONTRATO. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, PÓNGASE EN CONTACTO CON SYMANTEC DE INMEDIATO LLAMANDO AL NÚMERO DE TELÉFONO INDICADO EN LA CLÁUSULA 24, Y SYMANTEC PROCEDERÁ A REVOCAR EL CERTIFICADO.
SI ES USTED UN DISTRIBUIDOR Y ACTÚA COMO EL REPRESENTANTE AUTORIZADO DE UN CLIENTE PARA SOLICITAR UN CERTIFICADO, USTED DECLARA Y GARANTIZA LO ESTABLECIDO EN LAS CLÁUSULAS 8.2 Y 8.3. SI ES USTED UN DISTRIBUIDOR Y SOLICITA SU PROPIO CERTIFICADO O SOLICITA UN CERTIFICADO DE SERVICIO DE SEGURIDAD DE ALOJAMIENTO COMPARTIDO, ESTE CONTRATO SE LE APLICARÁ POR COMPLETO, CON EXCEPCIÓN DE LA CLÁUSULA 8.3.
1. Definiciones.
Por «Solicitud de certificado» se entenderá una petición para que la AC expida un Certificado.
Por «Autoridad de certificación» o «AC» se entenderá una entidad autorizada para expedir, suspender o revocar Certificados. A los efectos del presente Contrato, por AC se entenderá Symantec.
Por «Declaración de práctica de certificación» o «CPS» se entenderá un documento, con las oportunas modificaciones, en el que se manifiestan las prácticas aplicadas por la AC para expedir los Certificados. La CPS de Symantec está publicada en el Repositorio.
Por «Derechos de propiedad intelectual» se entenderán todos y cada uno de los derechos existentes conocidos en la actualidad y que puedan adquirirse a partir de este momento asociados a una propiedad inmaterial, incluidos, entre otros, los derechos de autor registrados y no registrados en EE. UU. y en el extranjero, la imagen de marca, los nombres comerciales y corporativos, los logotipos, las invenciones, las patentes y solicitudes de patentes, el software, know-how y el resto de los derechos de propiedad intelectual (de toda índole y naturaleza, en cualquier lugar y sea cual fuere su denominación).
Por «Opción de Certificado con Licencia» se entenderá la opción de servicio mediante la cual se concede al Suscriptor el derecho a utilizar un Certificado en un dispositivo físico y a obtener licencias de Certificado adicionales para cada uno de los servidores físicos que los distintos dispositivos gestionan, o bien donde residan las réplicas de los Certificados. Puede que esta opción no esté disponible en su caso.
Por «Plan de protección NetSure» se entenderá el programa de extensión de garantía que ofrece Symantec, cuyos detalles pueden consultarse en el Repositorio.
Por «Parte que confía» se entenderá una persona física o jurídica que actúa confiando en un Certificado y/o una firma digital.
Por «Contrato de partes que confían» se entenderá un contrato utilizado por una AC en el que se establecen los términos y condiciones en virtud de los cuales una persona física o jurídica actúa en calidad de Parte que confía, como el Contrato de partes que confían de Symantec publicado en el Repositorio.
Por «Repositorio» se entenderá el conjunto de documentos ubicados en el vínculo del repositorio y al que puede accederse desde la página principal del sitio web en el que usted solicitó su Certificado.
Por «Distribuidor» se entenderá un proveedor de servicios de Internet, un integrador de sistemas, un alojador de sitios web, un asesor técnico, un proveedor de servicios de aplicaciones u otra entidad que obtiene Certificados para revenderlos.
Por «Sello» se entenderá la imagen electrónica que ostenta la marca de Symantec y/o Norton®, y que, presentada por usted en su sitio web, indica que usted ha adquirido uno o varios servicios de Symantec y que, al hacer clic en ella, indica qué servicios de Symantec ha adquirido y si dichos servicios están o no activados.
Por «Servicios» se entenderá, de forma colectiva, el servicio de certificado digital y cualquier producto, beneficio o utilidad adicional que Symantec ponga a su disposición cuando usted compre el certificado SSL.
Por «Suscriptor» se entenderá toda persona física o jurídica propietaria del dispositivo o titular de derechos sobre el mismo para el que se ha expedido un Certificado, y que es capaz de utilizar la clave privada que se corresponde con la clave pública estipulada en el Certificado en cuestión y está autorizada para ello.
Por «Symantec Trust Network» o «STN» se entenderá la Infraestructura de Claves Públicas basada en Certificados regulada por las políticas de certificados de SymantecTrust Network, que permite la implementación y el uso a escala mundial de Certificados por parte de Symantec y sus filiales, así como sus respectivos clientes, Suscriptores y Partes que confían.
2. Procesamiento de la Solicitud de certificado. El Certificado que ha solicitado en nombre de su organización es un Certificado SSL, que se utiliza para posibilitar sesiones de SSL/TLS entre un explorador web y un servidor web utilizando cifrado. Cuando Symantec reciba el pago correspondiente y se completen los procedimientos de autenticación necesarios para el Certificado que usted ha elegido, Symantec procesará su Solicitud de certificado. Si su Solicitud de certificado se aprueba, Symantec expedirá un Certificado para que usted lo utilice de acuerdo con el presente Contrato. Cuando recoja o instale su Certificado, deberá revisar la información que en él figure y notificar inmediatamente a Symantec cualquier error. A la recepción de dicha notificación, Symantec puede revocar su Certificado y expedirle un Certificado corregido.
3. Servicios adicionales. Symantec puede poner a su disposición Servicios adicionales, incluidos, sin carácter taxativo: (i) análisis diarios de su sitio web en busca de código malicioso; (ii) evaluación de vulnerabilidad de su entorno de red; (iii) servicios de sello; y/o (iv) acceso a las características y funciones de administración de cuentas por medio de una consola basada en Web. La prestación de dichos Servicios puede estar sujeta a los requisitos impuestos a entera discreción de Symantec.
4. Restricciones de uso. Se prohíbe terminantemente utilizar el Certificado (i) para otra organización o en nombre de esta; (ii) para llevar a cabo operaciones de claves públicas o privadas relacionadas con un nombre de dominio y/u organización distinto al que figura en su Solicitud de certificado, salvo si ha contratado el Servicio de Seguridad de Alojamiento compartido de Symantec; (iii) en más de un servidor o dispositivo físico simultáneamente, salvo que haya adquirido la Opción de certificado con licencia ; (iv) si ha adquirido un Certificado de servidor WLAN, en cualquier dispositivo distinto de un servidor RADIUS; y (v) para usar como equipo de control en circunstancias peligrosas o para usos que requieren funcionamiento a prueba de fallos, como el funcionamiento de instalaciones nucleares, sistemas de comunicación o navegación aérea, sistemas de control del tráfico aéreo o sistemas de control de armas, cuyo fallo acarrearía directamente la muerte, lesiones o graves daños medioambientales. Si está utilizando la Opción de certificado con licencia, usted reconoce y acepta que esta opción puede conllevar un aumento de los riesgos de seguridad para su red, y que Symantec declina expresamente cualquier responsabilidad por infracciones de seguridad provocadas por la distribución de una única clave entre varios dispositivos. SYMANTEC CONSIDERA PIRATERÍA EL USO DE UN CERTIFICADO SIN LICENCIA EN UN DISPOSITIVO RESIDENTE EN UN SERVIDOR O GRUPO DE SERVIDORES, Y PERSEGUIRÁ A LOS INFRACTORES EMPLEANDO TODOS LOS MEDIOS LEGALES A SU ALCANCE. Los Certificados adquiridos en virtud de la Opción de certificado con licencia limitarán el importe de recuperación, de acuerdo con el Plan de protección NetSure, a diez mil dólares estadounidenses (10 000 $) o a su equivalente en la divisa local correspondiente. Si opta por exhibir el Sello, debe instalar y exhibir dicho sello únicamente en estricta conformidad con el Contrato de licencia de sello de Symantec publicado en el Repositorio.
5. Revocación. Si descubre o tiene motivos para creer que su clave privada ha quedado expuesta, o bien que la información que figura en su Certificado es incorrecta o ha cambiado, o si el nombre de su organización y/o el registro del nombre de dominio han cambiado, deberá notificarlo de inmediato a Symantec. Symantec se reserva el derecho de revocar su Certificado en cualquier momento sin aviso previo si (i) Symantec descubre que la información que figura en su Certificado deja de ser válida; (ii) usted no cumple las obligaciones asumidas en virtud de las condiciones del presente Contrato; o (iii) Symantec determina, a su entera discreción, que el uso continuado de su Certificado puede comprometer la seguridad o integridad de la STN. Symantec también podrá revocar su Certificado por impago.
6. Obligaciones a la revocación o el vencimiento. Al vencimiento o notificación de revocación de su Certificado, deberá eliminar de manera permanente su Certificado de todos los dispositivos en los que lo instaló, y a partir de ese momento no lo utilizará con ninguna finalidad. Si ha instalado un Sello conjuntamente con el Certificado revocado, deberá retirar también el Sello de su sitio web.
7. Duración del servicio. El presente Contrato se mantendrá en vigor hasta el vencimiento del Certificado, o antes, en caso de ser revocado.
8. Declaraciones y garantías.
8.1. Declaraciones y garantías de Symantec. Symantec declara y garantiza que (i) no hay errores introducidos por Symantec en la información del Certificado atribuibles a la negligencia de Symantec a la hora de generar el Certificado; (ii) su expedición de Certificados cumplirá esencialmente con su CPS; y (iii) sus servicios de revocación y el uso de un Repositorio son conformes a su CPS en todos los aspectos fundamentales.
8.2. Sus declaraciones y garantías. Usted declara y garantiza a Symantec y las Partes que confían que (i) toda la información relacionada con la expedición de un Certificado facilitada a Symantec en su Solicitud de certificado es exacta; (ii) informará a Symantec en caso de que las declaraciones realizadas en su Solicitud de certificado hayan cambiado y dejen de ser válidas; (iii) la información del Certificado que facilitó (incluida la dirección de correo electrónico) no infringe los Derechos de propiedad intelectual de terceros; (iv) la información del Certificado que facilitó (incluida la dirección de correo electrónico) no ha sido ni será utilizada con fines ilícitos; (v) usted, o bien alguien explícitamente autorizado por usted, ha sido (desde el momento de su creación) y seguirá siendo la única persona que posee su clave privada, frase secreta, PIN o mecanismo de software o hardware que protege la clave privada, y que ninguna persona no autorizada ha tenido ni tendrá acceso a dichos materiales o información; (vi) utilizará su Certificado exclusivamente para los fines autorizados y lícitos acordes con el presente Contrato; (vii) utilizará su Certificado en calidad de usuario final y no en calidad de Autoridad de certificación para expedir Certificados, listas de revocación de certificados, u otros; (viii) cada firma digital creada utilizando su clave privada es la firma digital del Suscriptor, y el Certificado ha sido aceptado y está operativo (no ha vencido ni ha sido revocado) en el momento de creación de la firma digital; (ix) otorga su expresa conformidad al presente Contrato como condición para obtener un Certificado; y (x) no supervisará, interferirá ni someterá a ingeniería inversa (salvo en la medida permitida por la legislación vigente) la implementación técnica de la STN, salvo que obtenga previamente la autorización explícita y por escrito de Symantec, y no comprometerá en modo alguno la seguridad de la STN. Asimismo, usted declara y garantiza que dispone de información suficiente para adoptar una decisión fundamentada referente al uso de un certificado digital expedido en el marco de la STN, que usted es el único responsable de la decisión de basarse o no en dicha información, y que usted asumirá las consecuencias legales del incumplimiento de cualquier obligación que pueda haber contraído como Parte que confía en virtud del Contrato de partes que confían aplicable. Si sus Servicios incluyen evaluación de vulnerabilidades y/o programas maliciosos, usted declara y garantiza a Symantec que (xi) tiene la facultad y la autoridad corporativas que le permiten brindar a Symantec consentimiento para realizar la evaluación. Si su sitio web es gestionado y/o alojado por otro proveedor de servicios, usted garantiza que ha obtenido el consentimiento y la autorización necesarios de parte del proveedor de servicios para que Symantec realice la evaluación.
8.3. Declaraciones y garantías del distribuidor. De conformidad con la cláusula 8.2, el Distribuidor declara y garantiza a Symantec y a las Partes que confían que (i) ha obtenido la autorización necesaria de su cliente para celebrar el presente Contrato en nombre de su cliente y/o para vincular a su cliente al presente Contrato; y que (ii) cumplirá el presente Contrato y procurará que su cliente haga lo propio.
9. Tarifas y condiciones de pago. Como contrapartida por el Certificado que ha adquirido, abonará a Symantec las tarifas de servicio aplicables establecidas en nuestro sitio web en el momento de elegir su Certificado o, si procede, a la recepción de la factura de Symantec. Todas las tarifas deben abonarse de inmediato y no son reembolsables, con las excepciones indicadas a continuación. Los impuestos, las tasas, las comisiones y otros gravámenes gubernamentales de toda índole (incluidos los impuestos sobre las ventas, los servicios, el uso y el valor añadido, pero excluidos los impuestos que gravan los ingresos netos de Symantec) que las autoridades competentes puedan cargar a las tarifas de servicio aquí especificadas, correrán de su cuenta y no se considerarán parte, deducción o compensación de dichas tarifas de servicio. Todos los pagos que deban efectuarse a Symantec se abonarán sin deducciones ni retenciones en concepto de impuestos, gravámenes, tasas, penalizaciones u otros, salvo si la ley así lo exige, en cuyo caso la suma que deberá pagar en concepto de dichas deducciones o retenciones se incrementará en la medida necesaria para que, tras practicadas, Symantec reciba (libre de todo cargo) un importe neto equivalente al que hubiese recibido en caso de no haberse practicado dichas deducciones o retenciones. La presente cláusula no será de aplicación si adquirió su Certificado a través de un Distribuidor.
10. Política de reembolso. Si no queda totalmente satisfecho con el Certificado expedido, por los motivos que fueren, deberá solicitar a Symantec la revocación del Certificado y el reembolso de su importe en un plazo de treinta (30) días a contar a partir de la expedición del Certificado. Tras el período inicial de 30 días, solamente tendrá derecho a reembolso si Symantec ha incumplido alguna garantía u otra obligación sustancial asumida en virtud de este Contrato. La presente cláusula no será de aplicación si ha adquirido su Certificado mediante un Distribuidor.
11. Derechos de propiedad. Usted reconoce que Symantec y sus licenciantes mantendrán en todo momento los Derechos de propiedad intelectual y la propiedad de todos sus datos confidenciales u otra información, productos y servicios de su propiedad, así como de las ideas, los conceptos, las técnicas, las invenciones, los procesos, el software o las obras desarrollados, incorporados o practicados en relación con los Servicios prestados por Symantec en virtud del presente Contrato, incluidas, entre otras, todas las modificaciones, mejoras, obras derivadas, configuraciones, traducciones, actualizaciones e interconexiones a ellos (colectivamente, las «Obras de Symantec»). Las Obras de Symantec no incluyen su hardware, su software o sus redes existentes antes de este Contrato. Con las excepciones expresamente aquí estipuladas, nada de lo contenido en el presente Contrato podrá suponer la creación de ningún derecho de propiedad o licencia de los derechos de propiedad intelectual de la otra parte o para los mismos; cada una de las partes seguirá manteniendo de su propiedad sus propios derechos de propiedad intelectual.
12. Modificaciones del Contrato de suscripción. Symantec podrá (i) revisar los términos y condiciones del presente Contrato en cualquier momento; y/o (ii) modificar parte de los servicios prestados en virtud de él. Dichos cambios serán vinculantes y entrarán en vigor treinta (30) días después de la publicación del anuncio en los sitios web de Symantec, o bien tras notificárselo a usted por correo electrónico. En caso de no aceptar el cambio, podrá rescindir el presente Contrato en cualquier momento notificándolo a Symantec y solicitando el reembolso parcial de las tarifas abonadas, prorrateadas desde la fecha de resolución hasta el final del período de servicio. El hecho de continuar utilizando los servicios de Symantec tras dichas modificaciones implica la aceptación por su parte de quedar vinculado a ellas.
13. Privacidad. Symantec tratará y procesará los datos facilitados por usted en la Solicitud del certificado en virtud de la Declaración de privacidad de Symantec, con las oportunas modificaciones, y a la que podrá acceder desde la página principal del sitio web desde el cual inscribió su Certificado. Usted acepta y autoriza a Symantec a incluir en su Certificado y en el Sello información que nos haya facilitado en la Solicitud del certificado. Asimismo, Symantec podrá (i) publicar su Certificado, Sello e información contenida en ellos en el Repositorio y en otros sitios de terceros; y (ii) utilizar dicha información para los fines previstos en el presente Contrato y en la Declaración de privacidad de Symantec. Si es usted un Distribuidor que actúa en nombre de un cliente, por el presente garantiza que cuenta con todos los derechos necesarios (incluido el consentimiento) para facilitar a Symantec información del cliente. Asimismo, declara que sabe que Symantec procesará y/o transferirá los datos incluidos en su Solicitud de certificado en EE. UU. y en otras jurisdicciones en las que Symantec esté presente. Consulte información adicional acerca del procesamiento de datos de clientes en nuestra Declaración de privacidad aplicable.
14. Declinaciones de responsabilidad de garantías. CON LA EXCEPCIÓN DE LAS GARANTÍAS LIMITADAS EXPRESAS CONTENIDAS EN LA CLÁUSULA 8 O EN EL PLAN DE PROTECCIÓN NETSURE, SYMANTEC EXCLUYE Y DECLINA TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS, EXPLÍCITAS, IMPLÍCITAS O LEGALES, INCLUIDA, CON CARÁCTER ENUNCIATIVO, PERO NO LIMITATIVO, TODA GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD O CALIDAD SATISFACTORIA, IDONEIDAD PARA UN DETERMINADO PROPÓSITO, SATISFACCIÓN DE LOS REQUISITOS DEL CLIENTE Y NO INFRACCIÓN, ASÍ COMO CUALESQUIERA OTRAS GARANTÍAS SURGIDAS EN EL TRANSCURSO DE UNA EJECUCIÓN, TRATO O USO COMERCIAL. SYMANTEC NO GARANTIZA QUE LOS SERVICIOS VAYAN A SER ININTERRUMPIDOS NI SIN ERRORES. SI SUS SERVICIOS INCLUYEN EL ANÁLISIS DE REDES O SITIOS WEB, (1) SYMANTEC NO GARANTIZA QUE DICHOS ANÁLISIS DETECTARÁN TODAS LAS VULNERABILIDADES Y/O TODOS LOS PROGRAMAS MALICIOSOS NI QUE LOS INFORMES PROPORCIONADOS JUNTO CON DICHOS ANÁLISIS ESTARÁN COMPLETOS O NO CONTENDRÁN ERRORES; Y (2) USTED RECONOCE QUE EXISTEN RIESGOS INHERENTES AL ANÁLISIS DE SU SITIO WEB Y QUE HA ELEGIDO ACEPTAR TALES RIESGOS. EN LOS CASOS EN QUE LAS JURISDICCIONES NO ADMITAN LA EXCLUSIÓN DE DETERMINADAS DECLARACIONES O GARANTÍAS, ES POSIBLE QUE ALGUNAS DE LAS EXCLUSIONES ANTES MENCIONADAS NO SEAN DE APLICACIÓN EN SU CASO.
15. Indemnización. Por la presente, usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Symantec, sus consejeros, accionistas, directivos, agentes, empleados, sucesores y cesionarios contra todas las reclamaciones, querellas, litigios, procedimientos, daños y costas de terceros (incluyendo los honorarios y costas legales razonables) derivados de: (i) el incumplimiento de cualquiera de sus garantías, declaraciones u obligaciones en virtud del presente Contrato, (ii) toda falsedad incluida en la Solicitud del Certificado, (iii) toda infracción de los Derechos de Propiedad Intelectual de una persona física o jurídica en la información o contenidos aportados por usted, (iv) la omisión de divulgar datos importantes en la Solicitud del Certificado si la falsedad u omisión ha sido por negligencia o con intención de engañar, o (v) la no protección de la clave privada, no utilizar un sistema de confianza o no adoptar las precauciones necesarias para evitar comprometer, perder, divulgar, modificar o utilizar sin autorización la clave privada con arreglo a los términos y condiciones del presente Contrato. Symantec le notificará con la mayor brevedad la existencia de tales reclamaciones, y usted asumirá la plena responsabilidad de su defensa (incluido cualquier acuerdo extrajudicial); en el bien entendido de que (a) deberá mantener informada a Symantec, y consultarla, en todo lo relativo a la evolución de dicho litigio o acuerdo extrajudicial; (b) no estará facultado, sin la previa autorización por escrito de Symantec (que no la denegará sin motivos fundamentados) para llegar a ningún acuerdo extrajudicial si ello se deriva o es parte de una acción, litigio o procedimiento penal, o si contiene una estipulación, admisión o reconocimiento de responsabilidad o negligencia (sea contractual, extracontractual o de otra índole) por parte de Symantec, o si requiere cualquier obligación o reparación no pecuniaria por parte de Symantec; y (c) Symantec estará facultada para participar en la defensa de un litigio con el abogado de su elección, a sus expensas. Lo estipulado en la presente cláusula 15 sobrevivirá a la resolución de este Contrato. En calidad de Parte que confía, usted se compromete a indemnizar, defender y mantener indemne a Symantec, sus directivos, accionistas, funcionarios, agentes, empleados, sucesores y cesionarios contra cualesquiera reclamaciones, denuncias, procedimientos, pleitos, solicitudes de indemnización por daños y perjuicios y reclamaciones de costes de terceros (incluidas las costas legales razonables) derivados de (i) el incumplimiento de las obligaciones de una Parte que confía establecidas en el Contrato de partes que confían aplicable; (ii) su dependencia de un Certificado cuando las circunstancias no lo hacen razonable; o (iii) la omisión de verificar el estado de dicho Certificado para determinar si éste ha vencido o ha sido revocado.
16. Limitación de responsabilidad.
16.1. SI EL CERTIFICADO ADQUIRIDO ESTÁ CUBIERTO POR EL PLAN DE PROTECCIÓN NETSURE, LO MÁXIMO QUE SYMANTEC ESTARÁ OBLIGADA A PAGARLE EN VIRTUD DE ÉL ES LA CUANTÍA DETERMINADA POR EL PLAN. LAS LIMITACIONES DE DAÑOS Y PERJUICIOS Y PAGOS PREVISTAS EN LA PRESENTE CLÁUSULA 16.1 NO SERÁN DE APLICACIÓN A LOS REEMBOLSOS.
16.2. LA PRESENTE CLÁUSULA 16.2 SERÁ DE APLICACIÓN A LA RESPONSABILIDAD CONTRACTUAL (INCLUIDO EL INCUMPLIMIENTO DE GARANTÍA), EXTRACONTRACTUAL (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA Y/O RESPONSABILIDAD ESTRICTA) Y CUALQUIER OTRA FORMA LEGAL DE RECLAMACIÓN. EN CASO DE RECLAMACIÓN, ACCIÓN, PLEITO, ARBITRAJE U OTRO PROCEDIMIENTO RELACIONADO CON LOS SERVICIOS PREVISTOS POR ESTE CONTRATO (INDEPENDIENTE DE UNA PETICIÓN DE PAGO EN VIRTUD DEL PLAN DE PROTECCIÓN NETSURE), Y EN LA MEDIDA EN QUE LA LEGISLACIÓN APLICABLE ASÍ LO PERMITA, SYMANTEC NO SERÁ RESPONSABLE DE (I) LUCRO CESANTE, PÉRDIDA DE NEGOCIOS, CONTRATOS, INGRESOS O AHORRO ANTICIPADO, NI DE (II) PÉRDIDAS INDIRECTAS NI CONSECUENTES. LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE SYMANTEC POR DAÑOS SUFRIDOS POR USTED Y CUALQUIER TERCERO EN VIRTUD DE ESTE CONTRATO ESTARÁ LIMITADA, EN TOTAL, A DOS (2) VECES LA CANTIDAD QUE SE HAYA PAGADO POR EL SERVICIO. LAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD ESTABLECIDAS EN ESTA CLÁUSULA 16.2 SERÁN LAS MISMAS, INDEPENDIENTEMENTE DE LA CANTIDAD DE FIRMAS DIGITALES, TRANSACCIONES O RECLAMACIONES RELACIONADAS CON ESTE CONTRATO. ESTA CLÁUSULA 16.2 NO LIMITA LOS REEMBOLSOS NI LOS PAGOS EN VIRTUD DEL PLAN DE PROTECCIÓN NETSURE. NO OBSTANTE LO ESTABLECIDO ANTERIORMENTE, LA RESPONSABILIDAD DE SYMANTEC NO ESTARÁ LIMITADA POR ESTA CLÁUSULA 16 EN CASOS DE LESIONES PERSONALES O MUERTE COMO RESULTADO DE LA NEGLIGENCIA DE SYMANTEC O CON RESPECTO A CUALQUIER OTRA RESPONSABILIDAD QUE NO PUEDA SER EXCLUIDA POR LA LEY APLICABLE (INCLUIDAS LAS LEYES OBLIGATORIAS DE CUALQUIER JURISDICCIÓN APLICABLE). POR CUANTO ALGUNAS JURISDICCIONES NO ADMITEN DETERMINADAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD, ES POSIBLE QUE ALGUNAS DE LAS EXCLUSIONES MENCIONADAS NO SE APLIQUEN EN SU CASO.
17. Fuerza mayor. No se considerará incumplidora ni responsable a ninguna de las partes por cualquier cese, interrupción o retraso en el cumplimiento de las obligaciones asumidas en virtud del presente Contrato (con la exclusión de las obligaciones de pago) si ello es consecuencia de terremoto, inundación, incendio, tormenta, desastre natural, fuerza mayor, guerra, terrorismo, conflicto armado, huelga, cierre patronal, boicoteo u otros sucesos similares que estén fuera del control de dicha parte, siempre y cuando la parte que alegue esta cláusula 17 (i) comunique dicho suceso por escrito con la mayor brevedad; y (ii) adopte todas las medidas razonablemente necesarias para mitigar los efectos del suceso de fuerza mayor, en el bien entendido de que si dicho suceso se prolonga durante un período superior a los treinta (30) días en total, cualquiera de las partes podrá inmediatamente dar por resuelto este Contrato comunicándolo por escrito.
18. Cumplimiento de la ley, requisitos de exportación y responsabilidad por reembarque internacional. Las partes deberán cumplir con todas las leyes y reglamentaciones federales, estatales y locales relacionadas con el cumplimiento del Contrato. Sin limitación alguna a las generalidades anteriormente mencionadas, las partes acuerdan cumplir con todos los requisitos de exportación (“Control de exportación”). Independientemente de la información divulgada por usted a Symantec respecto del destino final de los Certificados, el software, el hardware o los datos técnicos (o una parte de ellos) que haya proporcionado Symantec (“Tecnología de Symantec”) y, sin perjuicio de alguna disposición en contrario en este Contrato, usted no podrá: (i) modificar, exportar o volver a exportar, de manera directa o indirecta, ninguna Tecnología de Symantec a ningún destino que esté restringido o prohibido por el Control de exportación si no obtiene primero todas las licencias correspondientes del Gobierno de los Estados Unidos o de cualquier otro país que requiera Control de exportación; (ii) proporcionar la Tecnología de Symantec a cualquier parte que figure en la “lista de ciudadanos especialmente designados y personas bloqueadas” de la Oficina de Control de Activos Extranjeros del Departamento del Tesoro de los Estados Unidos, la “lista de personas denegadas” del Departamento de Comercio de los Estados Unidos, la “lista de entidades de la Oficina de Industria y Seguridad” (BIS) del Departamento de Comercio de los Estados Unidos o cualquier otra lista aplicable; o (iii) exportar o volver a exportar la Tecnología de Symantec, de manera directa o indirecta, para utilizarla en armas nucleares, químicas o biológicas ni en misiles cuando dicho uso esté prohibido por Control de exportación. Symantec estará facultada para suspender el cumplimiento de las obligaciones asumidas en este Contrato, sin previo aviso y sin responsabilidad alguna hacia usted, si usted incumple lo dispuesto en esta cláusula.
19. Separabilidad. En caso de que alguna de las cláusulas del presente Contrato fuera estimada no válida, ilícita o inexigible por un órgano jurisdiccional competente, la validez, legalidad e exigibilidad del resto de las cláusulas de este Contrato no se verán afectadas ni menoscabadas en modo alguno.
20. Legislación aplicable. Este Contrato y cualquier disputa relacionada con los servicios proporcionados en virtud del presente Contrato se regirán e interpretarán de acuerdo con cada una de las siguientes leyes, respectivamente, sin perjuicio de las disposiciones relativas a los principios de conflictos de leyes: (a) las leyes del Estado de California si usted se encuentra en América del Norte o América Latina; o (b) las leyes de Inglaterra si usted se encuentra en Europa, Oriente Medio o África; o (c) las leyes de Singapur si usted se encuentra en la región del Pacífico Asiático, incluido Japón. El presente Contrato no se rige por la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
21. Resolución de controversias. En la medida en que la ley lo permita, antes de interponer una demanda judicial o una reclamación administrativa por motivo de una controversia relacionada con cualquier aspecto del presente Contrato, deberá avisar a Symantec y a cualquier otra parte de la controversia a fin de solicitar una resolución comercial. Tanto usted como Symantec realizarán de buena fe todos los esfuerzos necesarios para resolver dicha controversia mediante la vía comercial. Si la controversia no se resuelve transcurridos sesenta (60) días desde la notificación inicial, cualquiera de las partes podrá proceder con arreglo a la legislación aplicable y en virtud de lo previsto en el presente Contrato.
22. Plan de protección Netsure. Es posible que esté cubierto por la versión más reciente del Plan de protección NetSure, cuyos detalles se publican en el Repositorio. En virtud de este Plan, Symantec le pagará en concepto de ciertos daños derivados del incumplimiento por parte de Symantec de una o más de las garantías limitadas del Plan de protección NetSure, hasta los límites allí establecidos. Los Certificados facilitados gratuitamente en relación con una oferta de prueba de Symantec no están cubiertos por el Plan de protección NetSure.
23. Cesión. No podrá ceder los derechos otorgados por el presente Contrato ni el propio Contrato, ni total ni parcialmente, ni mediante contrato, legislación u otro, sin el previo consentimiento expreso por escrito de Symantec. Dicho consentimiento no será denegado o demorado injustificadamente.
24. Notificaciones y comunicaciones. Usted enviará por escrito todas las notificaciones, demandas o solicitudes a Symantec en relación con este Contrato a la dirección de “Contacto” mencionada en el sitio web donde compró su Certificado, con una copia a: General Counsel – Legal Department, Symantec, 350 Ellis Street, Mountain View, California, USA 94043. Las referencias a números de teléfono mencionadas se referirán a 1-650-527-8000.
25. Acuerdo completo. El presente Contrato, el Contrato de licencia de sello de Symantec (si opta por exhibir un Sello) y, en caso de ser usted Distribuidor, su contrato de Distribuidor con Symantec, constituyen el contrato y acuerdo íntegro entre Symantec y usted con respecto a las transacciones contempladas, y sustituye a todas las declaraciones, compromisos, acuerdos o comunicaciones verbales o escritas, anteriores o contemporáneas, en relación con él. Los términos y condiciones de cualquier pedido de compra no incluidos en el presente Contrato o que entren en conflicto con el mismo serán nulos y sin efecto.
Contrato de suscripción de certificados SSL de Symantec, versión 7.0 (octubre de 2011)