¿Qué es el Sello Norton™ Secured?
¿Por qué Norton es la marca que se utiliza en el Sello Norton Secured?
¿Cómo añado el Sello Norton™ Secured a mi sitio web?
¿Dónde debo mostrar el Sello Norton™ Secured en mi sitio web?
¿Puedo comenzar a usar el Sello Norton Secured antes de abril de 2012?
¿Puedo personalizar el Sello Norton™ Secured? ¿Puedo seguir utilizándolo después de abril de 2012 en lugar del Sello VeriSign Trust?
¿Por qué es importante mostrar el Sello Norton™ Secured en mi sitio web?
¿El Sello Norton™ Secured me puede ayudar a incrementar las ventas online?
¿El Sello Norton™ Secured me puede ayudar a incrementar el tráfico de los motores de búsqueda?
¿Qué son los programas maliciosos o malware?
¿Qué significa "estar en la lista negra"?
¿En cuánto tiempo el Sello Norton™ Secured aparecerá en mi sitio?
¿Necesito volver a instalar el sello por algún motivo?
¿Por qué debo instalar la versión animada del sello?
¿Por qué no aparece una marca de fecha y hora o un nombre de organización en el Sello Norton™ Secured?
¿Qué debo hacer si detecto un uso indebido de un sello?
¿Qué es el Sello Norton™ Secured?
el Sello Norton™ Secured es un gráfico animado y dinámico que aparece en páginas web protegidas por certificados Symantec™ SSL y en sitios web autenticados por Symantec. Cuando los usuarios hacen clic en el Sello Norton Secured, se abre una página de verificación que contiene información sobre su organización, el estado de su análisis contra los programas maliciosos y detalles del certificado SSL (si usted es un cliente de SSL).
En abril de 2012, todos los sellos de VeriSign se actualizarán automáticamente al sello Norton™ Secured. La marca de comprobación de Norton, que forma parte de la marca de confianza más prestigiosa de Internet, se combinará con el nombre líder en protección de tecnología personal, Norton, convirtiéndose en el Sello Norton Secured. Tras la actualización, el Sello Norton Secured aparecerá hasta 650 millones de veces por día en más de 100.000 sitios web de 165 países y en los resultados de búsqueda de navegadores habilitados, además de sitios de compra para partners y páginas de reseñas de productos.
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¿Por qué Norton es la marca que se utiliza en el Sello Norton Secured?
En agosto de 2010, Symantec adquirió VeriSign® Authentication Services, incluidos los certificados VeriSign® SSL y el Sello VeriSign Trust. Como resultado de la transición, la marca de confianza será parte de la familia de productos de Symantec. La marca de comprobación seguirá siendo la misma, y el sello mostrará "Norton Secured, con tecnología Symantec". La marca Norton de Symantec es muy conocida para los consumidores, quienes buscan el Sello Norton Secured en sitios web como el de usted. En pruebas recientes, el 77% de los consumidores reconocieron el Sello Norton Secured con la marca de comprobación, más que cualquiera de los sellos de confianza de nuestros competidores (Investigación sobre consumidores de Symantec, enero de 2011).
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¿Cómo añado el Sello Norton™ Secured a mi sitio web?
El Sello Norton™ Secured viene incluido con la compra de cualquier certificado Symantec SSL. También se puede adquirir por separado para sitios web que no requieren SSL para proteger transacciones online. Los pasos son sencillos:
- Compre e instale un certificado Symantec SSL, o compre un Symantec™ Safe Site.
- Vaya al acuerdo de instalación del Sello Norton Secured.
- Cree su propio script de sello.
- Cópielo y péguelo en sus páginas web.
- Compruebe sus páginas web para asegurarse de que el Sello Norton Secured aparezca correctamente.
Nota: En abril de 2012, su Sello Norton™ Secured se actualizará automáticamente al Sello Norton Secured.
¿Dónde debo mostrar el Sello Norton™ Secured en mi sitio web?
Symantec le recomienda insertar el sello donde los visitantes del sitio buscan pruebas de seguridad y autenticidad:
- Su página principal
- El pie de página de páginas internas
- El carrito de la compra y las páginas de completar compra
- Las páginas previas al pago
- Las pantallas de inicio de sesión y las páginas de aplicaciones seguras
- Las páginas que muestran información sobre políticas de privacidad o seguridad
- Junto a los botones de envío o completar compra
Para asegurarse de que obtendrá el máximo beneficio del Sello Norton™ Secured, lea nuestra hoja de datos: Posicionamiento del Sello Norton Secured.
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¿Puedo comenzar a utilizar el Sello Norton Secured antes de abril de 2012?
Un grupo selecto de personas que ya lo adoptaron probarán el Sello Norton Secured antes de abril. Para obtener más información sobre cómo formar parte de ese grupo, póngase en contacto con su representante de ventas. Para conocer las últimas novedades sobre la transición de este sello, visite nuestra comunidad online dedicada a esta actualización: www.symantec.com/verisigntransition101.
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¿Puedo personalizar el Sello Norton™ Secured? ¿Puedo seguir utilizándolo después de abril de 2012 en lugar del Sello VeriSign Trust?
El Sello Norton Secured es la marca de confianza más prestigiosa de Internet. Para mantener el valor de confianza en el sello y cumplir los términos y condiciones del acuerdo de licencia, no debe modificar el sello de ninguna manera. Cuando se actualice automáticamente en abril de 2012, el Sello Norton Secured aparecerá hasta 650 millones de veces por día en más de 100.000 sitios web de 165 países y en los resultados de búsqueda de navegadores habilitados, además de sitios de compra para partners y páginas de reseñas de productos. Symantec espera que los clientes tengan, al menos, los mismos, e incluso mejores, resultados cuando muestran el Sello Norton Secured en su sitio web.
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¿Por qué es importante mostrar el Sello Norton™ Secured en mi sitio web?
El Sello Norton™ Secured es una herramienta indispensable para lograr que sus clientes mejoren la percepción de la seguridad y la confianza cuando realizan transacciones comerciales online. Mostrar el sello en su sitio web ayuda a brindar tranquilidad a los visitantes. En pruebas recientes, el 65% de los consumidores coincidieron en que un sitio web que muestra el Sello Norton Secured es "seguro para navegar y no contiene virus", más que cualquier otra marca de confianza online (Investigación sobre consumidores de Symantec, enero de 2011). Cuando los visitantes se sienten seguros, hay más posibilidades de que se conviertan en clientes y menos de que abandonen el carrito de la compra.
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¿El Sello Norton™ Secured me puede ayudar a incrementar las ventas online?
Los estudios de Symantec sobre casos de clientes han indicado un aumento de las transacciones cuando aparece el Sello Norton Secured. Para aumentar la cantidad de clics en su carrito de la compra, muestre a sus clientes que pueden confiar en el vínculo, en el sitio y en la transacción con el Sello Norton&trade Secured presente en todas las etapas del proceso de compra. En pruebas recientes, el 94% de los encuestados indicó que continuarían realizando una compra online si veían el Sello Norton Secured durante el proceso de comprobación, más que con cualquiera de las marcas de confianza de nuestros competidores (Estudio sobre consumidores online de los Estados Unidos, febrero de 2011).
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¿El Sello Norton™ Secured me puede ayudar a incrementar el tráfico de los motores de búsqueda?
Sin duda, uno de los desafíos más importantes como negocio online es lograr destacarse en las búsquedas para que los posibles visitantes hagan clic en su vínculo. El Sello Norton™ Secured incluye Symantec Seal-in-Search&trade, una función que muestra de manera automática el Sello Norton™ Secured junto a su vínculo en los resultados de búsqueda de navegadores habilitados. Symantec™ Safe Web, activo en más de 40 millones de equipos de escritorio en todo el mundo, ahora muestra el Sello Norton Secured junto a los vínculos de sitios web protegidos por los certificados Symantec SSL. Además, un análisis diario contra programas maliciosos de sitios web ayuda a mitigar el riesgo de ser colocado en listas negras por motores de búsqueda o de ser bloqueado por complementos de navegadores antivirus que detectan programas maliciosos.
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¿Qué son los programas maliciosos?
Un programa malicioso o malware es un término general que se utiliza para referirse a códigos maliciosos instalados en su sitio web sin su consentimiento. Los piratas informáticos aprovechan vulnerabilidades de la seguridad para inyectar el código en su sitio web y utilizarlo con el fin de propagar virus, secuestrar equipos o robar datos confidenciales, como números de tarjetas de crédito u otra información personal. Los programas maliciosos no se pueden detectar fácilmente y pueden infectar los equipos de sus clientes cuando simplemente navegan por su sitio web.
Preguntas más frecuentes: Análisis contra programas maliciosos de sitios web
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¿Qué significa "estar en la lista negra"?
Google, Yahoo, Bing y otros motores de búsqueda analizan y luego colocan en una lista negra o excluyen cualquier sitio web donde se encuentra un programa malicioso. La evaluación de vulnerabilidades le ayuda a identificar rápidamente las vulnerabilidades más explotables de su sitio web y a tomar medidas para combatirlas. Puede reducir el riesgo de que los piratas informáticos encuentren su sitio y lo ataquen. El análisis diario contra programas maliciosos de sitios web le alerta si su sitio web está infectado con un programa malicioso. Esta combinación ayuda a reducir el riesgo de aparecer en la lista negra de Google u otros motores de búsqueda.
La evaluación de vulnerabilidades viene incluida con cada Validación Extendida o certificado SSL Pro (Comparar certificados SSL).
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¿En cuánto tiempo el Sello Norton™ Secured aparecerá en mi sitio?
La instalación del sello solo tarda unos minutos. Una vez que las páginas se hayan publicado, su certificado SSL se haya autenticado y su sitio web haya pasado un análisis contra programas maliciosos, el sello podrá tardar un máximo de 2 horas en aparecer. Si es la primera vez que instala el sello con un nombre común particular, es posible que el sello tarde hasta 24 horas en aparecer.
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¿Necesito volver a instalar el sello por algún motivo?
No. Solo necesita instalar el sello una vez. El período de validez se actualizará en la ventana emergente del sello de manera automática. En abril de 2012, todos los sellos de Verisign se actualizarán automáticamente al Sello Norton Secured.
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¿Por qué debo instalar la versión animada del sello?
El contenido en Flash anima el sello haciéndose más visible para los visitantes del sitio y más valioso para usted. Si su sitio web no admite contenido en Flash, puede seleccionar una versión del sello que no está en Flash durante el proceso de instalación.
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¿Por qué no aparece una marca de fecha y hora o un nombre de organización en el Sello Norton™ Secured?
Symantec realizó una prueba de mercado exhaustiva de las marcas de confianza con casi 1000 participantes de 4 continentes. Los resultados obtenidos nos permitieron saber que los visitantes de sitios web prefieren un diseño de sello simple y claro con máximo reconocimiento. La fecha, la hora, el nombre de la organización e información adicional sobre confianza y seguridad aparecen en la página de verificación del sello.
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¿Qué debo hacer si detecto un uso indebido de un sello?
Symantec supervisa continuamente la Web para detectar usos indebidos de todos los sellos de Symantec. Si usted detecta un Sello Norton Secured que se utiliza de manera incorrecta, infórmelo a Symantec mediante el formulario de informe de uso indebido de sellos. El uso indebido puede incluir lo siguiente:
- Un sitio que no utiliza un servicio adecuado de Symantec.
- Información no coincidente en la página de verificación del sello.
- Ventana emergente con información incompleta cuando se hace clic en el sello.
- Un sello modificado.
- Un sello utilizado en actividades de phishing o ilegales.
Nota: Symantec no se responsabiliza por el contenido de un sitio web en el que aparece el Sello Norton Secured.
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