Preguntas frecuentes: Sello VeriSign Secured® Seal

Preguntas:

¿Qué es el sello VeriSign Secured® Seal?
¿Por qué es importante mostrar el sello VeriSign Secured Seal en mi sitio Web?
¿Cuánto cuesta el sello VeriSign Secured Seal?
¿Cómo instalo el sello VeriSign Secured Seal en mi sitio Web?
¿Cuánto tardará el sello VeriSign Secured Seal en mostrarse en mi sitio?
¿Necesito volver a instalar el sello después de renovar mi certificado SSL?
¿Por qué debo instalar la versión animada del sello?
¿Dónde debo mostrar el sello VeriSign Secured Seal en mi sitio Web?
¿Por qué no se incluye un sello con fecha y hora o el nombre de una organización en el sello VeriSign Secured Seal?
¿Puedo personalizar el sello VeriSign Secured Seal?
¿Qué debo hacer si descubro que un sello se está utilizando de forma indebida?
¿Cuál es la diferencia entre el sello VeriSign Secured Seal y el programa VeriSign Secured Partner?

Respuestas:

¿Qué es el sello VeriSign Secured® Seal?
El sello VeriSign Secured Seal es la señal de confianza más importante en Internet. Reconocido en todo el mundo, el sello VeriSign Secured Seal aparece en las páginas Web aseguradas por los certificados SSL de VeriSign como gráfico dinámico y animado. También está disponible la versión estática. Los visitantes del sitio hacen clic en el sello para verificar la información del sitio en tiempo real. Añada el sello a su sitio seguro siguiendo las instrucciones de instalación después de adquirir un certificado SSL de VeriSign.

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¿Por qué es importante mostrar el sello VeriSign Secured Seal en mi sitio Web?

El sello VeriSign Secured Seal es el símbolo más confiable para realizar transacciones seguras en la Web, tal como lo demuestran estas cifras del estudio realizado en 2009 por Synovate/GMI.

  • El 68% de los compradores en línea en toda Europa reconoce el sello VeriSign Secured Seal.
  • El 78% de los compradores en línea en toda Europa considera que VeriSign es más confiable que cualquier otra empresa.
  • El 64% cree que VeriSign brinda plena tranquilidad al visitar sitios para realizar compras, ver sus finanzas o buscar información, más que cualquier otra empresa.
  • El 58% considera que VeriSign representa la máxima calidad en la seguridad de la información.

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¿Cuánto cuesta el sello VeriSign Secured Seal?
El sello VeriSign Secured Seal se incluye en la compra de su certificado SSL de VeriSign. Tras adquirir su certificado, simplemente descargue e instale el sello.

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¿Cómo instalo el sello VeriSign Secured Seal en mi sitio Web?
Una vez que su certificado SSL se ha aprobado y emitido, su desarrollador Web o administrador del sitio Web debe dirigirse al sitio Web de VeriSign para descargar la secuencia de comandos para el sello y añadirlo en las páginas apropiadas. La persona que instale el sello tendrá que saber el nombre común utilizado para la compra del certificado SSL y poder actualizar el HTML de las páginas donde se añadirá el sello. El sello consiste en una línea pequeña de códigos que enlaza con un ventana emergente generada por VeriSign que contiene información sobre su certificado SSL de VeriSign. Para comenzar el proceso de instalación, diríjase al Sello VeriSign Secured® Seal.

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¿Cuánto tardará el sello VeriSign Secured Seal en mostrarse en mi sitio?
La instalación del sello sólo tarda unos minutos. Una vez que las páginas se han publicado y se haya autentificado su certificado SSL, el sello puede tardar hasta 2 horas en mostrarse. VeriSign debe añadir su nombre común en la base de datos. Si es la primera vez que ha instalado el sello utilizando este nombre común, espere 24 horas antes de ponerse en contacto con el departamento de soporte al cliente de VeriSign.

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¿Necesito volver a instalar el sello después de renovar mi certificado SSL?
No, sólo necesita instalar una vez el sello VeriSign Secured Seal. El período de validez se actualizará automáticamente en la ventana emergente del sello.

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¿Por qué debo instalar la versión animada del sello?
El sello VeriSign Secured Seal utiliza JavaScript y se puede obtener desde VeriSign con o sin contenido Flash. El contenido Flash anima el sello, ofreciéndole un mayor valor y haciéndolo más visible para el visitante del sitio. Sin embargo, si en el sitio Web no se puede utilizar contenido Flash, puede elegir una versión del sello sin contenido Flash durante el proceso de instalación.

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¿Dónde debo mostrar el sello VeriSign Secured Seal en mi sitio Web?
La mayoría de los compradores esperan ver marcas de confianza en las páginas en las que introducen información personal o en las que se completan transacciones. Según el Resumen del estudio sobre el sello VeriSign Secured Seal (PDF), la mitad de los compradores europeos que conocen el sello VeriSign Secured Seal, lo describen como su sello favorito. Puede mostrar el sello en cualquier página Web dentro del dominio asegurado por su certificado SSL de VeriSign. VeriSign recomienda insertar el sello donde se vea con claridad sin tener que utilizar la barra de desplazamiento y en aquellas páginas donde el visitante Web pueda buscar una prueba de seguridad y autenticidad:

  • Su página de inicio
  • Páginas de carrito de compra y pagos
  • Pantallas de inicio de sesión y páginas de aplicaciones seguras
  • En páginas con información de seguridad o política de privacidad
  • Junto a los botones de pago o envío


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¿Por qué no se incluye un sello con fecha y hora o el nombre de una organización en el sello VeriSign Secured Seal?
Basándose en amplias pruebas de mercado con casi un millar de sujetos en cuatro continentes, VeriSign determinó que los compradores en línea prefieren un diseño de sello sencillo y claro que sea fácilmente reconocible. Ahora, la fecha, hora y nombres de la organización de los clientes de SSL aparecen en la página de verificación del sello.

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¿Puedo personalizar el sello VeriSign Secured Seal?
No debe modificar el sello VeriSign Secured Seal de ninguna forma. El sello es un símbolo ampliamente reconocido de la autenticidad y seguridad de su sitio Web. Cualquier modificación infringe las condiciones del contrato de licencia del sello VeriSign Secured Seal y disminuye su valor.

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¿Qué debo hacer si descubro que un sello se está utilizando de forma indebida?
Si ha encontrado un sello VeriSign Secured Seal que se utiliza de forma indebida, rogamos informe de ello a VeriSign utilizando el formulario de notificación de un uso indebido del sello. El uso indebido puede suponer que:

  • El sitio no utiliza un servicio adecuado de VeriSign
  • La información no se corresponde con la página de verificación del sello
  • Falta información en la pantalla emergente que aparece cuando se hace clic en el sello
  • Se ha modificado el sello
  • Un sello se utiliza en phishing o actividades ilegales


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¿Cuál es la diferencia entre el sello VeriSign Secured Seal y el programa VeriSign Secured Partner?
El sello VeriSign Secured Seal es un gráfico animado y dinámico que inserta en sus páginas Web aseguradas. El programa VeriSign Secured Partner muestra una marca de confianza de VeriSign junto a los sitios asegurados de la página de resultados de sitios Web de búsquedas y compras Secured Partner, así como en ciertas aplicaciones de software. Por defecto, las preferencias de su sello se han definido para mostrarse a los compradores en línea que busquen los productos y servicios que ofrece. Todos los clientes que disponen de SSL de VeriSign pueden abstenerse de participar en este programa. Si desea editar sus preferencias, siga estos pasos:

  1. Inicie sesión para gestionar sus certificados SSL.
  2. Busque su certificado SSL.
  3. Seleccione "Establecer preferencias de visualización". Aquí puede cancelar la opción "Incluir mi dominio en el programa VeriSign Secured Partner".


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    900 93 1298 o +41 26 429 7727, o envíenos su consulta en línea.

  • Certificate Center
  • Iniciar sesión en VeriSign Certificate Center

"La implementación del sello VeriSign Secured Seal y los certificados SSL con EV fue una decisión acertada. Estamos encantados con la facilidad de la implementación y la subsiguiente reducción del porcentaje de abandonos de las compras." Caso de estudio.


Geoff Atkinson,
Director de personal de marketing,
Overstock.com

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